Carta de reclamação junto de uma companhia de seguros

Autor:Ana Sardinha
Cargo do Autor:Advogada
Páginas:41

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Ana Saraiva

Rua Amadeu Sousa Cardoso, N° 25, Cruz de Pau 2845-250 Amora

À Companhia de Seguros....

ASSUNTO: Queixa por mau serviço prestado decorrente de sinistro ocorrido com o veículo segurado de matrícula .........

Apólice n° .......

Data: 06/04/10

Exmos. Srs.,

Apresento-lhe os meus mui respeitosos cumprimentos.

Venho através da presente Expôr e Requerer o seguinte:

1.°

No dia 11 de Janeiro do corrente, tive um sinistro, com o veículo automóvel de minha propriedade, de matrícula ........, o qual encontra-se segurado na Companhia Seguradora de V. Exas...

2.°

Não fui responsável pelo mesmo, tanto que assim é, que o outro condutor, deu-se de imediato como culpado único, assinando ambos a declaração amigável de sinistro...

3.°

Nesse mesmo dia, participei o sinistro a V. Exas., através do envio da respectiva declaração amigável, por meio de fax... Page 42

4.°

Aquando da participação solicitámos que a peritagem fosse feita, na oficina........., em Santo António Barreiro, uma vez que a mesma, é representante da marca Volskwagen...

E simultaneamente

5.°

Veículo de substituição equivalente, uma vez que é um direito que nos assiste, enquanto tomadores do Seguro.

6.°

Alguns dias depois fui contactada por V. Exas., no sentido de marcar oficina para a competente peritagem...

7.°

Informaram-nos que tal oficina estava fora de questão uma vez que não possuía veículos de substituição...

8.°

Telefonicamente, foi-me sugerido, duas oficinas em alternativa, estando as mesmas situadas em Setúbal, o que é de estranhar pois é muito longe da Cruz de Pau - Seixal, local onde resido.

9.°

No meio de tantas oficinas indago-me se só existiriam estas, e tão longe...

10.°

Interpelei no sentido de saber quais as diferenças entre uma e outra, e retorquiram, que eram semelhantes.

11.°

Optámos pela primeira, da qual V. Exas., me indicaram um n.° de telefone para que pudesse proceder à marcação directa, com a oficina em causa, a tão almejada peritagem...

12.°

Ficou marcada para o dia 21 de Janeiro de 2006...

13.°

Perguntei telefonicamente, ao Sr. Engenheiro António Alexandre, responsável pela oficina ........, se me podia explicar onde a mesma se situava, e indicar-me pontos de referência, pois, eles foram de tal forma bons nas suas explicações, que me mandaram para o lado oposto da cidade...

14.°

Se eu não conhecesse bem Setúbal, ainda andava à procura da dita... Page 43

15.°

Quando afinal era só indicar, que se situa no...

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